Ärger über Werkstatt
 

So nun muss ich meinem Ärger einfach Luft lassen:

vor ein paar wochen wurde mir am materia der heckscheibenwischer abgebrochen. also nichts wie los und zum nächstgelegenen dai-händler (Garage Brogli in Schlieren (ZH))

Der brauchte doch geschlagene 3 Wochen um diesen Heckscheibenwischer zu organisieren.....naja.....ok.. dafür kriegte ich einen modell-materia.....

nun kam der rückruf des Materia also meldete ich mich an bei Brogli in Schlieren, zuerst wollte er nichts vom Rückruf wissen, dann erinnerte er sich doch noch...... und nun gestern als ich das Auto bringen wollte war die Garage bereits um 18 uhr geschlossen und niemand mehr da.....

Was soll das? Ist man als Dai-Kunde lästig?

Ich bin total verärgert (vielleicht liest das ja jemand in Safenwil!!!!! und kann dazu mal eine gescheite Antwort geben)

Gruss Stephan

Bei uns haben die meisten Werkstätten wochentags bis max. 17 Uhr, Freitag bis 12 Uhr offen. Warst du denn angemeldet, weil ich würde mich nicht wundern, wenn da um 18 Uhr keiner mehr ist?

ja war angemeldet.

...klar dein Ärger ist verständlich (deswegen dreht sich diese Scheibe auch nicht schneller oder langsamer)..aber frage doch einfach warum er dich umsonst hinfahren lassen hat..vielleicht hat er eine plausible Begründung das er dir nicht den Termin abgesagt hat.

Wenn auf Nachfrage keine Antwort kommt, dann kannst Du dich ja immer noch in Safenwil melden. Aber ich würd schon nochmal mit dem Händler reden.

Alternativ einfach den Händler wechseln. Wenns anders nicht geht, muss man eben mit den Füssen bzw. Rädern abstimmen. Auch was die Kundenzufriedenheit angeht. Wirkt wohl eh am besten, denn die Leuts aus Safenwil können ja nicht bei jedem unzufriedenen Kunden mit der Tür ins Haus fallen. Irgendwo hat dann ja der Garagist auch noch unternehmerische Freiheit...